Termos, condições e políticas de privacidade
A presente política de privacidade abrange este website, assim como outros sites que mencionem a mesma política da marca WEAR IT AND SURVIVE - que respeita a privacidade do Utilizador e processa os seus dados pessoais de acordo com as leis em vigor. Os dados não serão processados para quaisquer fins que não os aqui indicados. A Wear It and SURVIVE reserva-se no direito de atualizar ou modificar a sua Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente de forma a adaptá-la a alterações legislativas.
2. Para que fins são recolhidos dados pessoais do Utilizador?
Os dados recolhidos nos formulários do website destinam-se exclusivamente ao processamento dos pedidos dos utilizadores, não sendo utilizados para qualquer outro processamento ou efeito.
3. A marca Wear It and SURVIVE utiliza os dados pessoais recolhidos para Marketing Direto?
A marca Wear It and SURVIVE não utilizará os dados pessoais dos seus visitantes ou clientes para enviar qualquer correio não solicitado cujo conteúdo não tenha recebido o seu consentimento explícito. Para além disso, a marca Wear It and SURVIVE não vende nem negocia os seus dados com terceiros.
4. Quem tem acesso aos dados pessoais do Utilizador?
A marca Wear It and SURVIVE não divulga a terceiros quaisquer dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores, sem o seu consentimento, exceto quando tal for exigido por lei.
5. Onde são guardados os dados do Utilizador?
A marca Wear It and SURVIVE guarda os dados dos seus clientes e Utilizadores nos seus servidores, que se localizam na União Europeia. Estes servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais elevados standards de segurança e por forma a respeitar as leis de privacidade aplicáveis. Caso deseje ser removido da nossa base de dados, poderá exercer esse direito, contactando-nos através dos diversos meios disponíveis no site.
6. A marca Wear It and SURVIVE utiliza cookies no seu Website?
O website da Wear It and SURVIVE utiliza cookies em determinadas áreas. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente. O Utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém, nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente. Os cookies são utilizados para monitorizar e analisar a utilização do website, permitindo à Wear It and SURVIVE proporcionar a melhor experiência de utilização
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade tem como objetivo dar a conhecer a forma como a marca Wear It and SURVIVE trata os Dados Pessoais e garante a privacidade, segurança e integridade dos mesmos no desenvolvimento e realização das suas atividades.
Os “Dados Pessoais” constituem informação relativa ao utilizador, que pode ser usada para o identificar pessoalmente (quer direta, quer indiretamente).
A. Responsável pelo tratamento de Dados Pessoais
A Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais é a marca Wear It and SURVIVE, que fornece produtos, determinando para o efeito e sem limitar:
- Os Dados Pessoais que devem ser tratados no contexto do fornecimento de produtos;
- As Finalidades para as quais os Dados Pessoais são tratados; e,
- Os meios a aplicar para o tratamento dos Dados Pessoais.
B. Princípios aplicáveis ao tratamento de Dados Pessoais
O Tratamento de Dados Pessoais é efetuado de acordo com os princípios gerais enunciados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e demais legislação referente à proteção de dados, nomeadamente:
- No contexto da relação com o Titular, asseguramos que os Dados Pessoais serão tratados de forma lícita, leal e transparente («Princípio da licitude, lealdade e transparência»);
- Recolhemos os Dados Pessoais para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e não tratamos posteriormente os mesmos Dados de uma forma incompatível com essas finalidades («Princípio da limitação das finalidades»);
- Asseguramos que apenas são tratados os Dados Pessoais adequados, pertinentes e limitados ao estritamente necessário às finalidades para as quais são tratados («Princípio da minimização dos dados»);
- Adotamos as medidas adequadas para que os Dados Pessoais qualificados como inexatos, tendo em conta as finalidades de tratamento, sejam apagados ou retificados sem demora («Princípio da exatidão»);
- Conservamos os Dados Pessoais de forma que permita a sua identificação apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados («Princípio da conservação»);
- Asseguramos que os Dados Pessoais são tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas («Princípio da integridade e confidencialidade»).
C. Dados que recolhemos
Os tipos de dados que poderemos recolher sobre si, dependendo da utilização que fizer do nosso Website, incluem:
- nome;
- endereço de email;
- Contacto telefónico;
- País;
- Outras informações que decida fornecer-nos aquando do contacto no nosso Website.
D. Fundamentos de Licitude
Por referência ao «Princípio da Licitude» consagrado nas leis de proteção de dados vigentes, no desenvolvimento e na realização das suas atividades, a Wear It and SURVIVE só trata Dados Pessoais quando existir um fundamento de licitude que legitime o tratamento.
São fundamentos de Licitude:
- Consentimento: Quando o Titular dos Dados tiver dado o seu consentimento, através de uma manifestação de vontade, livre, específica, informada e explícita, pela qual aceita, mediante declaração (por escrito ou oralmente) ou ato positivo inequívoco (através do preenchimento de uma opção), que os Dados Pessoais sejam objeto de Tratamento.
- Diligências pré-contratuais ou a execução de um contrato: Quando o tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o Titular dos Dados é parte ou para diligências pré-contratuais a seu pedido.
- Cumprimento de uma obrigação jurídica: Quando o tratamento de Dados Pessoais for necessário para assegurar e garantir o cumprimento de obrigações jurídicas a que esteja sujeito o Responsável pelo Tratamento perante a legislação de um Estado Membro e/ou da União Europeia.
- Defesa de interesses vitais do Titular dos Dados: Quando o Tratamento de dados for necessário para assegurar a defesa de interesses vitais do Titular dos Dados ou de outra pessoa singular.
- Interesses Legítimos: Quando o tratamento for necessário para efeito de interesses legítimos prosseguidos pelo Responsável pelo tratamento, outros Responsáveis ou Terceiros, conquanto sobre esse tratamento não prevaleçam os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.
E. Partilha dos Dados Pessoais
A Wear It and SURVIVE, no âmbito da sua atividade, poderá partilhar os dados com entidades terceiras, contudo, apenas o fará nos termos constantes na presente secção da Política de Proteção de dados e de Privacidade.
- Subcontratantes: Os seus Dados Pessoais podem ser partilhados com empresas prestadoras de serviços. As empresas prestadoras de serviços estão vinculadas à Wear It and SURVIVE, mediante contrato escrito, apenas podendo tratar os Dados Pessoais para os fins especificamente estabelecidos e não estão autorizadas a tratar os Dados Pessoais, direta ou indiretamente, para qualquer outra finalidade, em proveito próprio ou de terceiro.
- Outros Responsáveis e/ou Terceiros: os Dados Pessoais podem ser partilhados internamente com outras entidades associadas à Wear It and SURVIVE, que cumprirão as regras de proteção de dados aplicáveis em função das finalidades adstritas ao tratamento realizado.
- A pedido e/ou com o seu consentimento, os seus Dados Pessoais poderão ser partilhados com outras entidades.
- Em cumprimento de obrigações legais e/ou contratuais, os seus Dados Pessoais poderão também ser transmitidos a autoridades judiciais, administrativas, de supervisão ou regulatórias e ainda a entidades que realizem, licitamente, ações de compilação de dados, ações de prevenção e combate à fraude, estudos de mercado ou estatísticos.
F. Os seus Direitos
Direito do Titular Descrição
- Direito a estar informado. Tem o direito de obter informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como é que usamos os seus dados e quais os seus direitos. É por isso que lhe disponibilizamos todas estas informações nesta Política de Privacidade.
- Direito ao acesso. Tem o direito de obter uma cópia dos seus dados e determinadas informações sobre como é que esses dados são tratados. Este direito permite-lhe ter conhecimento e confirmar que usamos os seus dados em conformidade com as leis de proteção de dados. Poderemos recusar-nos a fornecer-lhe a informação solicitada sempre que, para o fazer, possamos revelar Dados Pessoais de outra pessoa ou impactemos negativamente os direitos de outra pessoa.
- Direito à retificação. Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, poderá pedir-nos para procedermos à respetiva retificação/correção.
- Direito ao apagamento dos dados. Permite-lhe solicitar o apagamento ou eliminação dos seus dados, desde que não existam fundamentos válidos para que continuemos a usá-los ou o seu uso seja ilícito. Não se trata de um direito genérico ao apagamento, pois admitem-se exceções (por exemplo, sempre que esses dados sejam necessários para a defesa de um direito num processo judicial).
- Direito à limitação do tratamento. Tem o direito de “bloquear” ou impedir o uso futuro dos seus dados quando avaliamos um pedido de retificação ou como alternativa ao apagamento. Sempre que o tratamento for limitado, continuamos a poder armazenar os seus dados, mas não os poderemos usar posteriormente. Mantemos listas das pessoas que solicitaram o “bloqueio” do uso futuro dos seus dados para garantir que essa limitação é respeitada no futuro.
- Direito à portabilidade dos dados. Tem o direito de obter e reutilizar determinados Dados Pessoais para os seus próprios fins em várias organizações. Este direito aplica-se apenas aos dados que nos tenha fornecido e que tratamos com o seu consentimento, os quais são tratados por meios automatizados.
- Direito à oposição. Tem o direito de se opor a determinados tipos de tratamento, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer altura em que decorra esse tratamento, para efeitos do legítimo interesse da Wear It and SURVIVE, ou de terceiros. Poderemos continuar a tratar esses dados se podermos fazer prova de “razões legítimas preponderantes para o tratamento que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades” ou se esses dados forem necessários para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial.
Poderá, a qualquer momento, por escrito, exercer os direitos consagrados na Lei de Proteção de Dados Pessoais e demais legislação aplicável através do e-mail geral@wearitandsurvive.com
G. Prazo de conservação dos Dados Pessoais
Conservamos Dados Pessoais apenas pelo período de tempo necessário à execução das finalidades específicas para as quais foram recolhidos. No entanto, poderemos ser obrigados a armazenar alguns Dados Pessoais por um período maior, tomando em consideração fatores como:
- obrigações legais, ao abrigo das leis em vigor, de conservar Dados Pessoais por um determinado período;
- prescrição/estatuto de limitações, ao abrigo das leis em vigor;
- litígios;
- diretrizes emitidas pelas autoridades de proteção de dados competentes. Durante o período de Tratamento dos Dados Pessoais, garantimos que os mesmos são tratados em conformidade com esta Política de Privacidade. Assim que os Dados já não sejam necessários, procederemos à sua eliminação de forma segura.
H. Segurança
Os Dados Pessoais serão tratados apenas no contexto das finalidades identificadas na presente Política, de acordo com as políticas internas da Wear It and SURVIVE, e com recurso a medidas técnicas e organizativas desenhadas de acordo com os riscos associados ao tratamento específico dos Dados Pessoais. Recorremos a medidas de segurança adequadas para garantir a proteção dos seus Dados Pessoais e prevenir o acesso por pessoas não autorizadas. Periodicamente, revemos as nossas políticas e procedimentos de segurança para assegurar que os nossos sistemas estão seguros e protegidos. No entanto, dado que a transmissão de informação pela Internet não é completamente segura, não poderemos garantir a segurança dos seus dados transmitidos para o nosso Website.
I. Confidencialidade
Reconhecemos que a informação que fornece poderá revestir a natureza confidencial. No âmbito da sua atividade, a Wear It and SURVIVE não vende, aluga, distribui, nem disponibiliza comercialmente ou de outra forma os Dados Pessoais a nenhuma entidade terceira, exceto nos casos em que necessita partilhar informação com os Prestadores de Serviço para os fins estabelecidos nesta Política ou a Terceiros para a finalidade de cumprimento das suas obrigações legais. Preservaremos a confidencialidade dos seus dados e protegê-los-emos em conformidade com a nossa Política de Privacidade e todas as leis em vigor.
J. Cookies
Sempre que usar o nosso website, trataremos os seus Dados Pessoais recolhidos através da utilização de cookies em conformidade com a nossa política de cookies. Clique aqui para conhecer a nossa política de cookies.
L. Alterações a esta Política de Privacidade
A Wear It and SURVIVE atualizará periodicamente a presente Política de Privacidade. Sempre que o fizer, a nova versão será publicada na página de internet e entrará imediatamente em vigor, pelo que aconselhamos a sua consulta regularmente.
POLÍTICA DE TROCAS E DE DEVOLUÇÕES
1. Devolução de produtos com defeito
O cliente tem direito à devolução ao se comprovar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou inconformidades face ao encomendado, podendo a devolução ser realizada no prazo de 30 dias após a notificação desse mesmo defeito - devendo o produto manter a etiqueta original de identificação. Após, a devolução, a Wear It and SURVIVE irá analisar o produto devolvido, informando posteriormente o cliente da decisão relativamente ao direito ao respetivo reembolso. Caso se confirme este direito, que advirá de confirmação de defeito ou não conformidade, será reembolsada a totalidade do valor pago no prazo de 15 dias úteis a contar da data da confirmação enviada, via e-mail, pela Wear It and SURVIVE.
O reembolso será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Estas disposições não afetam os seus direitos estatutários.
2. Devolução por desistência
Todas as encomendas feitas à Wear It and SURVIVE são realizadas sob pedido caso-a-caso, pelo que apenas se aceitam devoluções em casos de produtos danificados ou com qualquer inconformidade, consoante detalhado no ponto anterior. Para evitar problemas com tamanhos, a Wear It and SURVIVE recomenda que se consulte a especificação de tamanhos apresentada no nosso site.
3. Devolução de ofertas
A devolução de um produto oferecido, realizada por comprovado defeito, deve ser realizada pela pessoa que o comprou/ofereceu – pelo que o ofertado deve contactar a pessoa que comprou o produto, no sentido de esta proceder à sua devolução, de acordo com as condições de devolução, por defeito ou não conformidade ou por desistência.
Caso se verifique o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução, será reembolsada a totalidade do montante pago, usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
4. Trocas
Tem 14 dias seguidos, a contar do momento em que a encomenda chegou a sua casa, para a devolver.
COMO PROCEDER:
1.º PASSO: CONTACTAR A MARCA WEAR IT AND SURVIVE
através do e-mail geral@wearitandsurvive.com, expondo a situação que justifica a devolução e, se aplicável, anexando fotografias.
2º PASSO: AGUARDAR RESPOSTA DA WEAR IT AND SURVIVE
a qual é dada, também por email, no prazo máximo de 5 dias úteis, depois de analisada a situação exposta. Confirmando-se a situação de devolução, avança-se para o passo seguinte.
3.º PASSO: COLOCAR O ARTIGO NA CAIXA
podendo utilizar-se a embalagem original da WEAR IT AND SURVIVE ou outra caixa de cartão, desde que em boas condições. A embalagem deve ser devidamente fechada e endereçada para a morada fornecida no email referido no 2º passo.
4.º PASSO: REEMBOLSO
Após rececionar e analisar o produto, a WEAR IT AND SURVIVE informará o cliente acerca do reembolso a que tiver direito (se for o caso). O reembolso da quantia paga será feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, a não ser que outra forma seja acordada com o cliente.